emc体育网站成功案例:德国万喜(天津)紧固件

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 类型:成功案例 作者:emc体育网站 时间:2019-01-03 原创:禁止抄袭

关于万喜紧固件(WASI)

德国万喜(天津)紧固件有限公司是德国跨国公司WUERTH集团公司(70年历史)在中国投资的100%独资公司,德国WASI Gmbh &CO.,KG(欧洲著名的不锈钢标准件紧固件生产、销售商)的旗下子公司。万喜(天津)成立于2002年7月,拥有独立的进出口经营权,专门从事WASI A2和WASI A4标准件的生产和销售。在轨道、机车、航空等交通类型企业中,WASI是国内指定的标准件供应商,且拥有DIN EN ISO 9001管理体系认证。

emc体育网站成功案例:德国万喜(天津)紧固件

业务挑战和emc体育网站解决方案

一、完善的客户管理

QWASI在国内外有着大量的企业客户,我们希望通过emc体育来收集完整的客户信息,并实现以下客户管理需求:
1、客户360度视图,一个页面即呈现客户的全部信息,从而提供跨部门的信息共享和洞察力。
2、emc体育提供数据扩展能力以便我们更详细的描述客户信息。
3、WASI认真对待每一个客户,因此emc体育能体现针对客户的跨部门协同和相关流程管理,以便我们实现更精细的客户服务。

Aemc体育网站通过以下特性满足万喜对客户的管理需求:
1、emc体育网站的优势之一就是可以向用户呈现更详细的客户视图,在一个页面中,emc体育网站可以呈现:客户的基本信息、扩展信息、联系人及其组织架构、沟通记录、问卷数据(相当于是多维度的客户画像)、销售机会信息、订单信息、与客户相关的流程、业务关联表单(可无限扩展的信息子表),丰富的扩展能力满足任何一个企业对客户信息的收集和管理需求。
2、如上所述,emc体育网站为客户信息提供的扩展字段、问卷数据、与客户相关的流程、业务关联表单等功能,为企业完善客户信息提供了强大的扩展能力。
3、通过为智能表单添加一个客户字段,emc体育网站就能轻松实现与客户相关的流程管理。在流程执行过程中,通过跨部门协作来完成与客户相关的流程执行和审批,并最终沉淀流程数据至客户视图中。

二、订单管理和自动化工具

QWASI的产品种类多,订单数量大,我们希望emc体育可以提供便捷的数据录入接口方便我们快速创建订单,并且实现“订单产品”的层级展开视图;在销售过程中,emc体育还要提供相应的自动化工具提高销售团队的效率。

Aemc体育网站在订单视图中通过产品树状图来帮助用户快速添加产品,产品的相关信息会自动带入到订单产品中,这种基于鼠标点选和少量输入的方式,确保用户可以更快的创建订单;emc体育网站所提供的表格控件可以根据数据的层级关系,自动展开子表,形成缩进式的层级表格。emc体育网站还提供了模板化的文档导出(如合同模板),使销售人员可以基于emc体育的订单数据快速生成一个标准的文档。

三、基于特定事件触发的流程管理

Q除了基于智能表单的预设流程,我们还希望emc体育的自动化流程能够与现有的业务逻辑对接,即针对某些特定业务动作触发一些流程(基于特定事件触发的流程管理),使用户在操作过程中的数据变更与流程触发实现无缝衔接。

Aemc体育网站独有的嵌入式流程技术,可以延伸emc体育固有业务逻辑的处理能力,即将流程触发的起因嵌入系统中指定的动作环节,如客户的删除、销售机会的推进、合同的建立,某个字段的变更等,我们都可以通过流程进行监管和协同。举例:某个数据发生了变更,如果嵌入了流程,那么,系统将会自动发起一个流程进行多人协同或审核。

客户声音

德国万喜(天津)紧固件 王经理:
“从系统的扩展性和流程的灵活性来看,emc体育网站是一个有着深厚业务沉淀的emc体育软件。从选型初期到现在的全面应用,emc体育网站帮助我们很好的实现了线上的管理需求。通过对客户、订单、流程一体化的管理,同时用基于流程驱动的工作模式赋予团队更高的效率,万喜紧固件将能更好的服务于广大客户。”